dynabook BZ55/HB PBZ55HB-SRA でWindows 11 にアップデート失敗

修理依頼を受けて、SSDに換装し使えるようにした時の備忘録。

この機種のリカバリメディア作成は、TOSHIBA アプリケーション再インストールから、[ユーティリティ] – [toshiba recovery media creator]をインストールし、そのソフトでリカバリメディア(DVD、BD、USB)を作成することができる。ただし、すでにWindows11になっている場合は、TOSHIBAのサポートページのアプリケーション再インストールの修正パッチを当てなければインストールできない。まぁ、コマンドラインが表示されるので、そのコマンドラインをコピーして、コマンドを実行でもできる。

  1. リカバリメディア作成→OK
  2. SSD換装→OK
  3. リカバリ実行→OK
  4. Windows Update 実行(ドライバ含むパッチがなくなるまで)→OK
  5. Windows 11にアップデート→失敗

同じ工程で2回ほど失敗した。

3回目で変更した点は、

  1. PC正常性チェックをインストール
  2. リカバリに含まれていたOfficeをアンインスール
  3. Windows 11のインストールメディアを再作成

これで無事アップデートできた。

Officeが邪魔だった可能性は低いが、PC正常性チェックは必須っぽい。Windows11のインストールメディアが壊れていたのか、今のWin10のH22と相性が悪かったのかわからない。もちろん、Win11のインストールメディアで失敗してから、アップグレードアシスタントを使ってもできなかった。

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